13 декабря в конференц-зале НГТУ состоялся семинар молодых работников вузовских библиотек «Рекламно-информационные технологии в деятельности библиотеки вуза».
Реклама сегодня повсюду: на радио и ТВ, в газетах и на заборах, в почтовом ящике и метро… Без неё трудно представить современную жизнь с правилами рыночной экономики, когда выживает наиболее приспособленный. Давно проникли рекламные технологии и в библиотеку. Формы привлечения новых читателей, методы работы с постоянными посетителями, пути формирования привлекательного имиджа учреждения – именно эти вопросы стали предметом обсуждения на семинаре.
Организатором мероприятия выступила Научная библиотека Технического университета.
В семинаре приняли участие 14 представителей библиотек как высших, так и средних учебных заведений Новосибирска.
В главном читальном зале библиотеки НТГУ также работала выставка образцов печатной библиотечной рекламы.
Своеобразным «введением в тему» стал доклад В. А. Лопатиной, заместителя директора НБ НГТУ «Правовые аспекты библиотечной рекламы».
Почти все докладчики отмечали, что у библиотеки их вуза есть собственный сайт, а среди выполняемых функций – электронная доставка документов, межбиблиотечный абонемент, электронная выдача литературы. Некоторые библиотеки выпускают свои газеты. Сотрудники библиотек публикуют свои труды в городской прессе – это также помогает привлечь новых читателей.
Большинство из выступивших на семинаре рассказали, что главным видом рекламы их библиотеки являются буклеты; в частности, буклет, где изложены правила пользования научной библиотекой, – его вручают первокурсникам вместе с читательским билетом. Таким образом, студент, ещё не переступив порога читального зала или абонемента, знает о них достаточно много.
По-прежнему актуальны и привлекательно оформленные выставки, и тематические вечера, и информационные листы с первоначальными сведениями о писателе или композиторе.
Тесное сотрудничество с кафедрами, рассылка рекламы через Интернет, выставленные для всеобщего обозрения аннотации имеющихся в библиотеке баз данных и электронных справочников продолжают огромный список способов, используемых библиотеками вузов для своей рекламы и улучшения имиджа.
Н. М. Русакова, заведующая сектором НБ НГТУ, уверена, что рекламой может быть всё: удачно подобранная цитата, раскрытая книга, точно найденный образ, слоган. Главное – подходить к вопросу неординарно и творчески. Наталья Михайловна даже сформулировала правила, позволяющие добиться успеха в рекламной деятельности библиотеки.
1. Собирайте как можно больше разносторонней информации о предмете рекламы. Информация – это опора для прыжка, а не сам прыжок, т. е. чем больше информации – тем больше возможностей для выбора идеи.
2. Формируйте банк идей. Собирайте всё: рисунки, цитаты, ассоциативные ряды, фразы – и другие «творческие» мелочи.
3. Разрабатывайте только ту идею, которая вам нравится. Накладывайте эмоциональный фон на свою работу, зажигайтесь идеей, дружите со своей музой.
Многие библиотекари на семинаре делились профессиональными находками. Например, заведующая сектором НБ НГУЭиУ И. Р. Еворская рассказала, как с помощью интерьера читального зала можно повысить его посещаемость. Так, читальный зал библиотеки Университета экономики и управления поделили на несколько закрытых, камерных, зон – и студенты оценили это, теперь им гораздо комфортнее изучать литературу, а сам зал стал визуально просторнее.
Повествуя о преобразованиях в библиотеке, Илона Рафаиловна высказалась в пользу фондов открытого доступа, с помощью которых также можно привлекать посетителей.
Согласно исследованиям, которые проводил университет, до перепланировки читального зала 90 % его посетителей составляли девушки, юношей же было лишь 10 %. После перехода библиотеки к открытому доступу доля мужчин-читателей возросла до 30 %. Объяснение этому докладчик увидела в гендерной психологии: мужчинам свойственно стремление к лидерству, и им трудно пассивно выстоять длинную очередь, чтобы получить книгу. Им легче самим найти и взять необходимый экземпляр.
О результативности библиотечного маркетинга подробно рассказала Н. В. Шмакова, заведующая отделом НБ НГАСУ. Так, с введением платных услуг поступление внебюджетных средств в библиотеку Архитектурно-строительного университета увеличилось в 33 раза! И этих денег, как рассказала Надежда Владимировна, хватает не только на формирование премиального фонда, но и на покупку мебели и даже оргтехники.
С оригинальной идеей выступила аспирантка Института филологии СО РАН Наталья Голубцова. Она, учась в аспирантуре и одновременно работая в библиотеке НГУ, разработала проект книжной выставки в виде лабиринта, проходя который, зритель мог бы переживать те же эмоции, какие он мог испытать, читая постмодернистскую книгу. Более того, Наталья ищет новые способы взаимодействия библиотеки с читателем и находит их в том, чтобы посетители такой выставки-лабиринта могли писать на её стенах свои отзывы – и читать чужие.
Т. А. Перемикина, заведующая отделом НБ НГПУ, кроме доклада, представила электронную презентацию своей библиотеки. Тамара Алексеевна же сформулировала мысль, которую наверняка можно сделать своеобразным девизом работников библиотек: «Чем теснее будет общение, чем плодотворнее будет союз между библиотекарем и читателями – тем качественнее будут предоставляться услуги, тем удовлетвореннее будет потребитель».